Assistant Commercial
Description du poste : L’assistant commercial apporte un soutien essentiel à l’équipe de vente et aux activités commerciales de l’entreprise. Il est chargé de tâches administratives, de service client, et de suivi des ventes pour assurer le bon fonctionnement de la force de vente.
Responsabilités principales :
- Gestion des appels et de la correspondance : Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients, les informer sur les produits ou services de l’entreprise, et rediriger les demandes vers les membres appropriés de l’équipe commerciale.
- Préparation des devis et des offres : Aider à la création de devis et d’offres commerciales en utilisant des modèles prédéfinis ou en collaboration avec les responsables des ventes.
- Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes des clients, de la réception à la livraison, en coopération avec les services logistiques ou de production.
- Gestion de la base de données client : Mettre à jour et entretenir la base de données des clients, en veillant à ce que les informations soient précises et à jour.
- Rapports et analyses : Préparer des rapports de suivi des ventes, des indicateurs de performance clés (KPI) et d’autres analyses commerciales à la demande de la direction.
- Service client : Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes, et garantir un service client de qualité.
- Collaboration avec l’équipe commerciale : Travailler en étroite collaboration avec les représentants commerciaux pour les aider dans leurs activités de vente, notamment en planifiant des rendez-vous, en organisant des déplacements, etc.
Qualifications et compétences :
- Diplôme d’études supérieures en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication, à l’écrit et à l’oral.
- Maîtrise des outils informatiques, y compris les logiciels de bureautique (comme Microsoft Office) et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Orienté vers le service client et l’amélioration continue.
- Connaissance de base des processus de vente et de marketing.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Veuillez noter que cette description de poste est générique, et les responsabilités exactes peuvent varier en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise. Il est important de consulter la description de poste fournie par l’entreprise pour des informations spécifiques sur le poste d’assistant commercial.
société a Casablanca cherche des assistant(e) commercial avec ou sans expériences
Type d’emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 3 000,00DH par mois
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